2017年，欧神诺全面启动新零售模式，并在大云商的技术基础上，发布了O2O新零售31319服务效率标准，包括线上3秒线下3分钟极速响应、瓷砖DIY空间体验1秒换转、3分钟体验全屋铺砖图、1键导出施工图、9分钟3D效果图极速渲染等，旨在为消费者带来“所想即所见，所见即所得”的全新消费场景体验。经销商能够以低投入、低成本，为顾客提供高附加值的服务与贴心便捷的体验，在竞争中形成差异化服务优势。

(图片来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)

随着O2O新零售服务标准的发布与不断完善，2018年，结合客户实际使用中的需求，欧神诺大云商实现了全面升级，包括3D云设计系统、VR漫游等，进一步推动了欧神诺新零售模式的成熟化发展以及欧神诺新零售智慧门店落地的进程。

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欧神诺新零售智慧门店

作为欧神诺新零售的一个里程碑，欧神诺新零售智慧门店以新型门店的形式，完美整合了欧神诺创新服务技术，包括具备产品信息、空间案例预览、手机720°瓷砖空间DIY换砖功能的电子价签、3D云设计专属定制服务、VR全屋漫游、人脸识别等功能区域，让原来需要一两周甚至更长时间的瓷砖选材与空间设计，在最快1天的时间内即可完成，真正带给消费者便捷、直观的消费体验，也大大提高了终端门店的经营效益。

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欧神诺智慧门店

欧神诺的新零售智慧门店彻底颠覆了传统的线上线下的概念，纵向突破传统零售门店的服务限制，从而与消费者建立起更便捷的情感连接。消费者亦不再受限于传统的消费体验方式，从选砖到未来家居的快速体验，真正享受一店式个性化的新零售服务体验。

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手机720°瓷砖DIY

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VR全屋漫游换砖

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