2020年的这场疫情突袭对陶瓷行业影响极大，一方面加剧了行业竞争，快速洗牌过程中部分企业可能归零，但另一方面也加速推进着行业升级迭代，一场变化带来挑战的同时也会带来不可逆转的红利风口，从传统零售到新零售的转型，成为了疫情之下的最佳选择。

(图片来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)

新零售崛起，欧神诺乘胜进击

早在2013年，欧神诺陶瓷就携手IBM、华为、阿里云等科技巨头，成立了大云商项目，投入巨资自主研发出欧神诺在线、IPAD接待系统、720°换砖DIY、3D云设计、VR全屋漫游系统等一系列营运服务系统，涵盖户型案例、选材辅助、效果预览、方案设计、施工出图、物流跟踪、正品验证等过程，牵起了业内的互联网+营运变革风潮。

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（欧神诺新零售-大云商）

回首2017年，欧神诺抢先制造变革

2017年，欧神诺在大云商的技术基础上，发布了O2O新零售31319服务效率标准，旨在为消费者带来“所想即所见，所见即所得”的全新消费场景体验。

经销商能够以低投入、低成本，为顾客提供高附加值的服务与贴心便捷的体验，在竞争中形成差异化服务优势。

全面拥抱互联网时代，践行建陶行业新零售模式

欧神诺的O2O新零售模式主要体现在线上销售模式以及终端服务模式这两方面。在线上销售模式上，除了常规的B2C模式，欧神诺更重视O2O模式的创新，将瓷砖定制理念融入其中。

(图片来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)

2018年，欧神诺智慧门店成型。智慧门店的核心，就在于市场前置截流，区域门店的整合资源应用，以及高效率高体验感的销售形态。在线下门店里，欧神诺用大云商系统为消费者带来便捷高效的接待服务体验，每一家智慧门店都配备了由欧神诺自主研发推出的聚客宝、交互大屏、3D云设计三大工具，这些工具凝聚了欧神诺大云商多年来的优化革新，也成为了同行无法复制的核心竞争力。

同时，欧神诺智慧门店大幅简化了瓷砖门店的制式，可以实现最小50㎡、最低10万元的超低投入，并且可以开设在小区、街道市场等地方，打破了传统门店大而不实用的固有缺陷。

线上选套餐，线下服务无缝对接，让买瓷砖像买家具一样方便，让消费者获得瓷砖空间所见即所得的贴心、省心的定制体验。

(图片来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)

欧神诺新零售智慧门店，遇见新舒适购砖生活

迄今为止，全国近4000家欧神诺门店已完成从传统门店向智慧门店的升级转型。2020年，欧神诺将打造超1000家智慧加盟合伙店，加速抢占瓷砖市场新蓝海。让消费者从进店到离店，都能充分体验到欧神诺智慧门店不一样的全新瓷砖消费新体验。

(图片来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)

多年来欧神诺不断加大国内市场的拓展力度，并完成厂家由“管理”到“服务”的角色转变，为提升加盟商的服务水平和盈利能力提供必要的支持与保障。

新零售作为一种更有效率的销售模式，对未来传统陶瓷经销商获取增长动能将带来重要作用。欧神诺提前布局入场，着眼于对经销商实质性赋能，在线下市场竞争日益激烈的形势下，从总部资源投入为经销商引流，开辟出新的销售战场，迎接趋势的到来。不禁让人猜想欧神诺在未来会给陶瓷行业终端带来怎样的新变化？让我们拭目以待。

(文章来源：欧神诺陶瓷供稿，侵删)